Nachdem Nvidia die Grafikkarte GTX 970 monatelang mit falschen Spezifikationen beworben hat, wollen nun einige Kunden ihre Grafikkarte zurückgeben, da sie nicht die beim Kauf versprochene Leistung erhalten. Doch Nvidia schweigt.
Nvidia hatte bei der GTX 970 bessere Spezifikationen angegeben, als in Wirklichkeit verbaut sind (wir berichteten). Nvidia hat sich zwar für die falschen Angaben entschuldigt, schweigt jedoch weiterhin gegenüber massenhaften Rückgabeforderungen von Nvidia-Kunden.
Stattdessen verspricht Nvidia einen neuen Treiber, der die Performance verbessern soll. Man sei weiterhin stolz auf die großartige Leistung der GTX 970, so ein Nvidia-Mitarbeiter. Die Leistung der GTX 970 mag zwar immer noch gut sein, doch anscheinend ist Nvidia unfähig, das wirkliche Problem zu erkennen: Käufer der GTX 970 beschweren sich nicht über deren geringe Leistung, sondern darüber, dass die Leistung nicht so hoch ist wie die, für welche sie bezahlt haben. Mit einer besonnenen und vor allem zeitnahen Reaktion auf das PR-Desaster hätte Nvidia den Schaden für das Unternehmen wohl noch eindämmen können, stattdessen bleibt Nvidia jedoch stur und reagiert weiterhin nicht auf Entschädigungsforderungen der Kunden. Nun sieht sich Nvidia mit dem wohl größten Shitstorm der Unternehmensgeschichte konfrontiert, während Kunden noch immer auf ein Statement warten.
AMD, Nvidias Hauptkonkurrent im Bereich der Grafikkarten, macht sich währenddessen über das Debakel des Marktführers lustig:
— Robert Hallock (@Thracks) 28. Januar 2015
Während Nvidia schweigt, müssen nun Händler Nvidias Suppe auslöffeln: Einige Händler haben die GTX 970 vorerst aus dem Sortiment genommen, so etwa Amazon: Wer die GTX 970 bei dem Online-Versandriesen erwerben möchte, erhält einen Hinweis, dass der Artikel momentan nicht über Amazon vertrieben wird, da er von der Artikelbeschreibung abweicht. Viele Händler nehmen die GTX 970 zurück und erstatten den vollen Kaufpreis. Falls ihr eure Grafikkarte trotz der falschen Angaben behalten wollt, könnt ihr euch dennoch an den Händler wenden, bei dem ihr eure GTX 970 erworben habt. Einige Händler stellen nämlich für Kunden, die die GTX 970 nicht zurücksenden, eine Entschädigung bereit, die je nach Händler bis zu 50€ betragen kann. Zwar ist der Umgang einiger Händler mit dem Nvidia-Skandal durchaus lobenswert, jedoch bleibt der Händler auf dem Verlust sitzen, während Nvidia als Schuldiger scheinbar ungeschoren davon kommt. Auch wenn sich Nvidia so die Kosten einer Entschädigung spart, dürfte der langfristige Schaden für das Unternehmen jedoch deutlich höher liegen, berichten doch viele ehemalige Nvidia-Kunden, eine AMD-Grafikkarte anstelle der GTX 970 erworben zu haben. Habt ihr eine GTX 970 gekauft und werdet diese nun zurückgeben oder wartet ihr weiterhin auf ein Statement von Nvidia?
Quelle: Reddit
